Semasa lança twitter com informações diárias sobre a autarquia

Objetivo é aproximar imprensa, servidores e munícipes a respeito dos serviços prestados

Numa época de convergência digital, unir informação e acessibilidade é ponto chave para conquistar novos mercados e públicos. Com o intuito de proporcionar mais um meio de comunicação entre população, imprensa e os próprios funcionários, o Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) lançou o seu twitter.

As atualizações diárias podem ser acessadas pelo endereço www.twitter.com/semasapress e contemplam diversos segmentos de informações, desde ações de fiscalização ambiental até utilidade pública, como falta de água programada.

Para o Coordenador de Comunicação Social do Semasa, Henrique Mioto, o twitter da autarquia é mais uma ferramenta de contato com a população, além de abrir um novo canal com a imprensa, que poderá consultar as novidades em tempo real. “O Semasa possui serviços essenciais e necessita estar a todo o momento informando a população. A imprensa, nossa parceira na função de levar a informação aos nossos usuários, também ganha com informações precisas e oficiais”, pontuou.

Por meio do novo espaço eletrônico, além do contato com público externo, a autarquia pretende estreitar as relações com os próprios servidores, incentivando-os a tornarem-se “seguidores” (termo utilizado para os usuários que acompanham o endereço no site de microblogging). “O Semasa possui certificação ISO 9001 e é referência em saneamento ambiental. Muitos colaboradores ainda não têm o real valor do que o Semasa representa neste segmento e pode, por meio da novidade do twitter, se interar disso”.

É importante ressaltar que o twitter “Semasa Press” é um espaço para veiculação de notícias e informações pertinentes e de utilidade pública. Reclamações, dúvidas e elogios devem continuar sendo encaminhados por meio do “Fale Conosco”, disponível no site do Semasa, pelo telefone 115 da Central de Atendimento da autarquia ou pessoalmente nos Postos de Atendimento.

Twitter

O twitter é um serviço de microblogging criado em 2006 que permite a postagem de mensagens com até 140 caracteres. Muito difundido entre o público jovem, o serviço ganhou ares de comunicação institucional com a entrada de grandes empresas e órgãos públicos, que viram a oportunidade de alçar novos mercados e alçar novos horizontes proporcionados pela era digital.

Cada “usuário” do twitter possui seu próprio endereço e, à medida que publica suas mensagens, vai adquirindo novos “followers” (seguidores), que são pessoas que compartilham do interesse comum pelo conteúdo postado. O twitter é hoje uma das principais ferramentas sociais online do mundo. “É mais um serviço que a atual administração coloca em prática nesta nova fase do Semasa”.

Fonte: Coordenadoria de Comunicação Social - Assessoria de Imprensa do Semasa
Contatos: (11)4433-9684/ 9720/9659