Totens de atendimento registram 10 mil acessos

Um serviço prático e moderno. Dessa forma, os totens de autoatendimento do Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) estão conquistando cada vez mais adeptos na cidade. Somente em janeiro, foram registrados mais de 10 mil acessos ao sistema.

O destaque ficou por conta da unidade instalada na Coop Carijós, que apresentou um crescimento significativo no volume de usuários, chegando a aproximadamente 900 acessos, o dobro do registrado em dezembro. No entanto, o local de maior visitação em janeiro foi o Shopping Santo André (Shoppinho) que contou com mais de 4,7 mil atendimentos.

Criado em fevereiro de 2009, os totens são terminais instalados em diversos pontos de Santo André que facilitam o uso do munícipe na consulta dos serviços da autarquia. Entre as opções disponíveis aos usuários estão: segunda via de contas, consulta de processos e dívidas ativas, informações de água, esgoto e licença ambiental, solicitação de vistorias em cavaletes e visualização de notícias do Semasa.

Para o ano este ano, a gerente de atendimento ao cliente externo, Marci Guazelli, diz que pretende aumentar mais o número de máquinas de autoatendimento, deixando o usuário com novas opções. “Nós queremos implantar mais totens em cooperativas e também no Centro de Santo André”, afirma.


Balanço anual

No acumulado de 2009, a unidade inserida no Shopping Santo André somou 29,6 mil acessos, seguida pelo equipamento do Posto Vila Luzita com 14,3 mil atendimentos. O Posto Centro registrou 12,5 mil e a Coop Carijós ficou com 4,6 mil registros, praticamente o mesmo resultado da Coop Industrial, com 4,5 serviços disponibilizados.

Endereço  das unidades

-  Posto de Atendimento Centro: Rua José Caballero, 249 – Centro
-  Shopping Santo André (Shoppinho): Rua Álvares de Azevedo, 99 – Centro
-  Coop Industrial: Av. Industrial  2001, Bairro Campestre- Posto de Atendimento Vila Luzita: Rua  dos Cocais, 26 (esquina com Av. São Bernardo)

- Coop Carijós: Rua  Carijós, 1843 – Vila Linda

Fonte: Coordenadoria de Comunicação Social - Assessoria de Imprensa do Semasa

Contatos: (11)4433-9684/ 9720/ 9659/ 9845